Du betreust unsere Versicherten im Kundenservicezentrum und sorgst für eine professionelle und aufmerksame Beratung. Bei uns kannst du dein Potenzial entfalten und in einem dynamischen Team wachsen. Deine Arbeit trägt direkt zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.
Deine Tasks
- Du leitest ein Team von etwa 13 Kundenberatern und förderst ihre Entwicklung.
- Du bist verantwortlich für die technische und organisatorische Weiterentwicklung des Teams.
- Du erreichst die Verkaufs- und Kundenbindungsziele und steigerst die Kundenbindung.
- Du planst, setzt um und überprüfst Marketingmassnahmen zur Kundengewinnung.
- Du entwickelst das Betreuungsangebot kontinuierlich weiter und sorgst für maximale Kundenzufriedenheit.
- Du konzipierst, organisierst und führst gezielte Aktivitäten zur Geschäftsanbahnung durch.
Was du mitbringst
- Abgeschlossene Ausbildung als Verkaufsfachmann, Verkaufsleiter oder Betriebswirt, idealerweise mit dem Titel Versicherungsintermediär AFA.
- Mehrjährige Erfahrung im Versicherungsbereich, besonders in Krankenversicherungen.
- Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden.
- Starke Entscheidungsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen.
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Italienisch und Deutsch.
Was wir dir bieten
- 40-Stunden-Woche und flexible Arbeitszeiten.
- Möglichkeit zum Homeoffice.
- 2-5 zusätzliche Urlaubstage, ab 50 Jahren 30 Tage Urlaub.
- Bezahlte Feiertage am 24. und 31. Dezember.
- Bezahlte 15-minütige Pausen morgens und nachmittags.
- Moderne Büros in zentraler Lage beim Bahnhof Lugano.
- CHF 300.– Rail Coupon für ein Jahresabo, Strecken- oder Generalabonnement (GA).
- CHF 2'200.– REKA-Schecks pro Jahr mit 20% Rabatt.
- Halbpreis-Jahresabo für Geschäftsreisen.
- 100% Lohnfortzahlung für 16 Wochen im Mutterschaftsfall.
Bist du Teil dieses Unternehmens?
Dieses Unternehmensprofil wurde automatisch erstellt. Wenn du für KPT arbeitest, kannst du das Profil jetzt übernehmen und verifizieren – kostenlos und in wenigen Minuten.
Verifizierte Profile erhalten ein Siegel und können ihre Seite, Stellen und Bewerbungen direkt verwalten.
Über uns
Die KPT ist eine der zehn grössten Krankenversicherungen in der Schweiz. Wir legen Wert auf hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit. Bei uns findest du ein modernes Arbeitsumfeld und viele Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.